Κώδικας
Δεοντολογίας
Διαφάνεια, υπευθυνότητα και σεβασμός στον πυρήνα της λειτουργίας μας.
Διαφάνεια & Υπευθυνότητα
Η ECIVIS δεν αποτελεί εποπτευόμενη οντότητα από κάποια ρυθμιστική ή εποπτική αρχή. Ωστόσο, λειτουργεί με γνώμονα τη διαφάνεια, την υπευθυνότητα και τον σεβασμό προς τους χρήστες της.
Εμπιστευτικότητα
Διασφαλίζοντας την προστασία των προσωπικών δεδομένων και την εμπιστευτικότητα των πληροφοριών σε κάθε βήμα.
Διαχείριση Υποθέσεων
- Αμεροληψία
- Σαφήνεια
- Αποτελεσματικότητα
Στο πλαίσιο αυτό, διαχειριζόμαστε όλες τις υποθέσεις των καταναλωτών με αυτές τις βασικές αρχές.
Γέφυρα Επικοινωνίας
Ενεργούμε με ακεραιότητα και επαγγελματισμό σε κάθε στάδιο διαχείρισης των υποθέσεων, ενώ λειτουργούμε ως γέφυρα επικοινωνίας μεταξύ των χρηστών και των αρμόδιων φορέων ή υπηρεσιών. Διαμεσολαβούμε ώστε το αίτημά τους να ακουστεί ουσιαστικά, με γνώση και τεκμηρίωση.
Ο Στόχος Μας
Στόχος μας είναι η ουσιαστική προώθηση των αιτημάτων των χρηστών με υπεύθυνο και αποτελεσματικό τρόπο.