ΔΙΕΚΔΙΚΗΣΤΕ ΤΑ ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΣΑΣΜΕ ΘΕΣΜΙΚΗ ΙΣΧΥ.

Λάβετε εξειδικευμένη υποστήριξη για την υπεράσπιση των δικαιωμάτων σας και τη στρατηγική επίλυση διαφορών με τράπεζες και μεγάλους οργανισμούς.

ΠΩΣ ΕΠΙΒΑΛΛΟΥΜΕ ΤΟ ΔΙΚΙΟ ΣΑΣ

1

Δωρεάν Αξιολόγηση Υπόθεσης

Αξιολογούμε τη δική σας απαίτηση αμέσως, χωρίς κανένα κόστος.

2

Στρατηγική Δημιουργία Υπόθεσης

Οι ειδικοί μας δημιουργούν μια άρρηκτη υπόθεση με αποδείξεις.

3

Διαπραγμάτευση & Επιβολή

Ασκούμε πίεση εναντίον εταιρειών και θεσμικών φορέων.

4

Πλήρης Ανάκτηση

Λαμβάνετε αποζημίωση. Νικάμε μόνο αν νικήσετε κι εσείς.

100% διαφανής διαδικασία

ΤΟΜΕΙΣ ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗΣ

Στοχευμένες διεκδικήσεις με κανονιστική τεκμηρίωση.

Αναλαμβάνουμε υποθέσεις σε εξειδικευμένους τομείς, αξιολογώντας τη νομική θεμελίωση και διαμορφώνοντας στρατηγική παρέμβασης.

ΥΨΗΛΗ ΣΥΧΝΟΤΗΤΑ

ΤΗΛΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΕΣ

Σας επιβαρύνουν με αμφισβητούμενες χρεώσεις; Εξετάστε αν έχετε βάσιμη αξίωση.

Αμφισβήτηση λογαριασμών, αυθαίρετες χρεώσεις, ρήτρες πρόωρης αποχώρησης και ζητήματα ποιότητας υπηρεσίας.

Χρεώσεις για υπηρεσίες που δεν ενεργοποιήσατε εσείς
Αμφισβητούμενες ή υπερβολικές χρεώσεις σε λογαριασμούς
Ρήτρες πρόωρης διακοπής χωρίς σαφή ενημέρωση
Αύξηση παγίου ή αλλαγή όρων χωρίς ξεκάθαρη συναίνεση
Συνεχή προβλήματα ποιότητας υπηρεσίας (χαμηλές ταχύτητες, διακοπές σύνδεσης)
ΕΝΑΡΞΗ ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑΣ
ΥΨΗΛΗ ΣΥΧΝΟΤΗΤΑ

ΕΝΕΡΓΕΙΑ & ΔΕΚΟ

Αμφισβητείτε χρεώσεις ενέργειας ή ΔΕΚΟ; Εξετάστε αν τηρήθηκαν οι νόμιμες προϋποθέσεις.

Αναλαμβάνουμε την αξιολόγηση και αμφισβήτηση χρεώσεων, ρητρών και πράξεων διακοπής παροχής, όπου δεν προηγήθηκε η προβλεπόμενη ενημέρωση.

Αδιαφανείς ή μη επαρκώς αιτιολογημένες χρεώσεις λογαριασμού
Λανθασμένες μετρήσεις ή εκκαθαρίσεις κατανάλωσης
Ρήτρες ή πρόσθετες χρεώσεις χωρίς σαφή τεκμηρίωση
Διακοπή παροχής χωρίς τήρηση της προβλεπόμενης διαδικασίας ενημέρωσης
Καθυστέρηση επανασύνδεσης ή μη έγκαιρη διόρθωση σφάλματος
ΕΝΑΡΞΗ ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑΣ

E-COMMERCE & ΑΓΟΡΕΣ

Πρόβλημα με ηλεκτρονική αγορά; Εξετάστε τα νόμιμα δικαιώματά σας.

Αναλαμβάνουμε υποθέσεις που αφορούν υπαναχώρηση, ελαττωματικά προϊόντα, μη παράδοση παραγγελιών και παραπλανητικές εμπορικές πρακτικές.

Άσκηση δικαιώματος υπαναχώρησης εντός νόμιμης προθεσμίας
Ελαττωματικά ή μη συμμορφούμενα προϊόντα
Μη παράδοση ή απώλεια παραγγελίας
Άρνηση επιστροφής χρημάτων εντός προβλεπόμενου χρόνου
Παραπλανητική παρουσίαση προϊόντος ή απόκρυψη βασικών όρων
ΕΝΑΡΞΗ ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑΣ

ΤΡΑΠΕΖΕΣ / FINTECH & INSURANCE

Αμφισβητείτε τραπεζική συναλλαγή ή χρέωση; Εξετάστε τη νομική σας θέση.

Αναλαμβάνουμε την αξιολόγηση και υποστήριξη υποθέσεων που αφορούν μη εξουσιοδοτημένες συναλλαγές, αμφισβητούμενες προμήθειες, δέσμευση λογαριασμών και ζητήματα ασφαλιστικών αποζημιώσεων.

Μη εξουσιοδοτημένες ηλεκτρονικές συναλλαγές
Αμφισβητούμενες τραπεζικές προμήθειες και χρεώσεις
Δέσμευση ή περιορισμός πρόσβασης σε λογαριασμό
Καθυστέρηση ή άρνηση εξέτασης αιτήματος αποζημίωσης
Ζητήματα συμμόρφωσης με συμβατικούς ή κανονιστικούς όρους
ΕΝΑΡΞΗ ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑΣ

ΑΕΡΟΠΟΡΙΚΕΣ & ΤΑΞΙΔΙΑ

Καθυστέρηση ή ακύρωση πτήσης; Εξετάστε αν προβλέπεται αποζημίωση.

Αναλαμβάνουμε την αξιολόγηση και διεκδίκηση αξιώσεων βάσει του Κανονισμού (ΕΚ) 261/2004 και της ισχύουσας νομοθεσίας για αεροπορικές μεταφορές.

Ακυρώσεις πτήσεων χωρίς έγκαιρη ενημέρωση
Καθυστερήσεις άνω των προβλεπόμενων ορίων
Άρνηση επιβίβασης (overbooking)
Διεκδίκηση προβλεπόμενης αποζημίωσης έως €600, όπου συντρέχουν προϋποθέσεις
Απώλεια ή φθορά αποσκευών
ΕΝΑΡΞΗ ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑΣ

ΔΗΜΟΣΙΟ & ΜΕΤΑΝΑΣΤΕΥΣΗ

Καθυστερεί η διοικητική σας διαδικασία; Εξετάστε τις νόμιμες ενέργειες που προβλέπονται.

Παρέχουμε υποστήριξη σε περιπτώσεις καθυστέρησης διοικητικών πράξεων, έλλειψης επίσημης ανταπόκρισης και ανάγκης ενεργοποίησης προβλεπόμενων διαδικασιών.

Καθυστερήσεις σε άδειες διαμονής ή ανανεώσεις
Εκκρεμότητα σε αιτήσεις πολιτογράφησης
Έλλειψη επίσημης απάντησης εντός προβλεπόμενου χρόνου
Υποβολή αιτήματος διοικητικής ενημέρωσης
Νομική ενεργοποίηση διαδικασιών σε περιπτώσεις υπέρβασης προθεσμιών
ΕΝΑΡΞΗ ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑΣ

ΔΕΝ ΒΡΗΚΑΤΕ ΑΥΤΟ ΠΟΥ ΨΑΧΝΕΤΕ;

Κάθε υπόθεση είναι μοναδική. Αν το πρόβλημά σας δεν εμπίπτει στις παραπάνω κατηγορίες, η ομάδα μας μπορεί να το αξιολογήσει εξατομικευμένα.

ΠΡΑΓΜΑΤΙΚΑ ΣΕΝΑΡΙΑ

ΛΥΣΕΙΣ ΜΕ ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑ.

Ανακαλύψτε πώς μετατρέπουμε τις καθημερινές αδικίες σε ουσιαστικές λύσεις, προστατεύοντας όσα σας ανήκουν.

E-COMMERCE RECOVERY

Παρήγγειλα ένα laptop 1.200, ήρθε κατεστραμμένο και το κατάστημα αρνείται την αντικατάσταση.

Ενεργοποίηση διαδικασίας ανάκτησης βάσει κανόνων Visa/MC σε συνδυασμό με τον Ν. 2251/1994.

ΔΗΜΟΣΙΟΣ ΤΟΜΕΑΣ

Η άδεια διαμονής μου εκκρεμεί 14 μήνες χωρίς καμία επίσημη ενημέρωση από την αρμόδια υπηρεσία.

Επίσημη υποστήριξη μέσω διοικητικών οδών για την άμεση έκδοση των εγγράφων σας.

ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΙ ΕΝΕΡΓΕΙΑΣ

Ο πάροχος με χρέωσε 800 ρήτρα αναπροσαρμογής χωρίς καμία προηγούμενη ενημέρωση.

Αμφισβήτηση χρέωσης μέσω των αρμόδιων αρχών και διεκδίκηση επιστροφής των χρημάτων σας.

ΘΕΣΜΙΚΟ ΠΛΑΙΣΙΟ & ΚΑΝΟΝΙΣΤΙΚΗ ΒΑΣΗ

Η λειτουργία μας στηρίζεται σε
σαφές νομικό πλαίσιο.

Στη ECIVIS, κάθε υπόθεση αξιολογείται βάσει της ισχύουσας νομοθεσίας και των κανονιστικών διαδικασιών που διέπουν τον εκάστοτε τομέα.

Ν. 2251/1994

Η αξιολόγηση καταναλωτικών διαφορών πραγματοποιείται με βάση τον ελληνικό Νόμο Προστασίας Καταναλωτή και τη σχετική ευρωπαϊκή νομοθεσία.

Αμεση Συμμόρφωση

ECC-Net

Σε περιπτώσεις εντός ΕΕ, η διαχείριση υποθέσεων λαμβάνει υπόψη το ευρωπαϊκό πλαίσιο προστασίας καταναλωτή και τις προβλεπόμενες διαδικασίες διασυνοριακής επίλυσης.

Διασυνοριακές Καταναλωτικές Διαφορές

Τραπεζικό & Πληρωμές

Αξιολόγηση τραπεζικών και πληρωμιακών διαφορών με αναφορά στο εφαρμοστέο κανονιστικό πλαίσιο (PSD2, κανόνες συστημάτων πληρωμών και εποπτικές υποχρεώσεις ιδρυμάτων).

Κανονιστική Ισχύς

Η ΜΕΘΟΔΟΣ

ΤΕΣΣΕΡΑ ΒΗΜΑΤΑ ΓΙΑ ΤΗΝ
ΑΠΟΚΑΤΑΣΤΑΣΗ.

01
01

ΕΓΓΡΑΦΗ & ΤΑΥΤΟΠΟΙΗΣΗ

Η πιστοποιημένη ταυτότητα ενισχύει τη νομική ισχύ της υπόθεσής σας.

02
02

ΥΠΟΒΟΛΗ ΥΠΟΘΕΣΗΣ

Περιγράψτε το ζήτημά σας. Οι ειδικοί μας τεκμηριώνουν την υπόθεση βάσει του ισχύοντος νομικού πλαισίου.

03
03

ΥΠΕΡΑΣΠΙΣΗ ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΩΝ

Εφαρμόζουμε επαγγελματική καθοδήγηση, εργαλεία ανάκτησης και διοικητική υποστήριξη.

04
04

ΔΙΚΑΙΩΣΗ & ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ

Εφαρμογή αντισταθμιστικών μέτρων ή έκδοση εγγράφων. Διασφαλίζουμε το τελικό αποτέλεσμα για εσάς.

ΕΤΟΙΜΟΙ ΝΑ ΔΙΕΚΔΙΚΗΣΕΤΕ ΟΣΑ ΣΑΣ ΑΝΗΚΟΥΝ;

Η διαδικασία διαρκεί λιγότερο από 2 λεπτά. Ξεκινήστε σήμερα.

ΔΙΑΦΑΝΕΣ ΜΟΝΤΕΛΟ ΣΥΝΕΡΓΑΣΙΑΣ

Αμοιβή συνδεδεμένη
με την επιτυχή έκβαση.

Η συνεργασία μας βασίζεται σε διαφανείς όρους και σαφή στρατηγική διαχείρισης. Η αρχική αξιολόγηση της υπόθεσης παρέχεται χωρίς χρέωση και χωρίς δέσμευση.

ΑΡΧΙΚΗ ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗ

ΧΩΡΙΣ ΔΕΣΜΕΥΣΗ

Χωρίς κόστος

Υποβάλλετε τα στοιχεία της υπόθεσής σας και πραγματοποιείται προκαταρκτικός έλεγχος νομικής και κανονιστικής βάσης.

Περιλαμβάνει:

  • Έλεγχος εγκυρότητας υπόθεσης
  • Ανάλυση εφαρμοστέου νομικού πλαισίου
  • Εκτίμηση ρεαλιστικών σεναρίων
  • Προκαταρκτική στρατηγική προσέγγιση
ΚΥΡΙΑ ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ

ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΥΠΟΘΕΣΗΣ

ΒΑΣΕΙ ΕΠΙΤΥΧΟΥΣ ΕΚΒΑΣΗΣ

Αμοιβή συνδεδεμένη με την επιτυχή έκβαση

Αναλαμβάνουμε τη συστηματική διαχείριση της υπόθεσης σύμφωνα με τη συμφωνημένη στρατηγική και το εφαρμοστέο κανονιστικό πλαίσιο. Η αμοιβή μας καταβάλλεται αποκλειστικά σε περίπτωση επιτυχούς οικονομικής αποκατάστασης.

Περιλαμβάνει:

  • Σύνταξη τεκμηριωμένων νομικών οχλήσεων και εξειδικευμένων υπομνημάτων
  • Υποβολή κανονιστικών και διοικητικών αναφορών στους αρμόδιους φορείς
  • Διαχείριση διαδικασιών αμφισβήτησης συναλλαγών, όπου προβλέπεται
  • Στρατηγική διαπραγμάτευση βάσει εφαρμοστέου νομικού και κανονιστικού πλαισίου

ΔΙΚΑΣΤΙΚΗ ΚΛΙΜΑΚΩΣΗ

ΕΞΩΔΙΚΑ & ΑΓΩΓΕΣ

Εξώδικες & Δικαστικές Ενέργειες

Σε περίπτωση μη επίλυσης στο εξωδικαστικό στάδιο, η υπόθεση δύναται να κλιμακωθεί δικαστικά μέσω συνεργαζόμενων δικηγόρων. Η κλιμάκωση πραγματοποιείται κατόπιν αξιολόγησης της νομικής βάσης και της αναλογικότητας της διαδικασίας.

Περιλαμβάνει:

  • Σύνταξη και κοινοποίηση εξώδικων δηλώσεων
  • Κατάθεση αγωγών ή προσφυγών, όπου κρίνεται σκόπιμο
  • Δικαστική εκπροσώπηση μέσω συνεργαζόμενων νομικών
  • Εκτελεστικές ενέργειες, εφόσον εκδοθεί σχετική δικαστική απόφαση